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コールセンターシステム新規立ち上げ支援


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案件情報 詳細

案件ID a100026806
案件名 コールセンターシステム新規立ち上げ支援
スキル その他
DB  
役割 プロジェクトマネージャ（PM）
職種 Web・オープン系
フェーズ  
地域 千代田区
最寄沿線 駅 1 JR山手線   秋葉原駅
最寄沿線 駅 2 JR総武線   秋葉原駅
開始日 2023年8月
終了日
長期フラグ 長期
最高月単価 100万円
最低月単価 90万円
固定フラグ 精算有り

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案件詳細 ▼案件名
【PMO】コールセンターシステム新規立ち上げ支援
▼案件概要
地方自治体のコールセンターシステムの新規で立ち上げに伴うPMO募集となります。
PMOとしての案件関与が主になり、下記の役割を担当していただきます。
下記のうち１）相当の方で２）もご対応いただける方が好ましいです。
※開発自体は外部ベンダーが対応(携わらない)ため経験不問です
１）PMOの中でもリーダーレベルの場合
・案件遂行にあたってのガバナンス設計と運用における調整管理
・案件遂行にあたってのコミュニケーションルールの設計とその運用管理
・PMO業務・PM業務のトラッキングと縦断・横断的な情報の連携
・運用中における全体品質向上にむけた提言とその具体的実施～運用までの支援
２）PMO実務担当者レベルの場合
・顧客・顧客周辺関係者との間の会議等設定及び記録管理
・個別要件に必要なデータまとめ・調査
・社内・協力会社への連絡窓口、会議等調整、記録管理
・全体計画詳細案作成
・経費計画詳細案作成、経費計画に基づく運用と予実管理・レポート
・工程計画詳細案作成、工程計画に基づく運用と予実管理・レポート
・実施後の効果分析作業
▼勤務地
原則リモート(出社時は秋葉原)
※現状フルリモートですが月1-2回
▼条件
・単価：90万～100万円前後(スキル見合いでそれ以上も相談可)
・精算：140-180H
・時期：8月～
▼募集
・1名
必要経験 ▼必須スキル
・新規システム立ち上げにおけるPMO経験
・ベンダーコントロールの経験
・各種管理のご経験(進捗管理、品質管理、課題管理等)
▼尚可スキル
・コールセンターシステム開発またはその運用におけるPMO
備考 ・定時：9:00 - 18:00
・国籍：不問
案件掲載
会社名		 非公開
更新日時 2023年8月31日

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